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人不可貌相,海水不可斗量,什么是美即好效...

人不可貌相,海水不可斗量,什么是美即好效应?
了然   Sat, 12 Jun 2010 09:40:39 GMT

一个外表英俊漂亮陌生人与一个却相貌平平的陌生人,人们往往更喜欢和漂亮的人相处,并认为他(她)在其他方面也是优秀的。而这种情况在企业招聘中也时有发生,美貌出众的女孩,不论其才能如何都要尽收门下;而能干但长相平凡的员工,不仅没机会施展才能。因为印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实,这就是著名的“美即好效应”。

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美即好效应:对一个外表俊美的人,人们很容易认为他在其他方面也很出色。 提出者:美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔 点评:看不到优秀背面的东西,就不能很好地解读它。 在现实生活中,我们常常看到,当一个人在某一方面很出色--如相貌、智力、天赋等,人们往往认为他们在其他方面也会自然而然的出色。更有甚者,只要认为某个人不错,就赋予其一切好的品质,便认为他所使用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。在与别人的交往中,我们并不总是能够实事求是地评价一个人,而往往是根据已有的对别人的了解而对其他方面进行推测,从对方具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上,从局部信息形成一个完整的印象,一好俱好,一坏俱坏。固然,有些人确实可以在很多方面都很优秀,但现实中这种人毕竟不多。现实中多的是有所专长,但在许多方面都很平庸的人。古语云:人不可貌相,海水不可斗量。要是以貌取人,或是对一个人的能力以偏概全,你可能会丢失很多宝贵的东西。 美即好效应的反面例子 战国时候,哲学家杨朱和弟?有一次来到了宋国边境。天气很热,他们找到了一家小客栈休息。弟?不久就发现,店主的两个老婆长相与身份地位相差极大:一个长相一般的在柜台上掌管钱财进出,而一个长得很美的却干着洗碗拖地的杂活。弟?很困惑,就忍不住问店主人是什么原因。主人回答说:"长得漂亮的自以为漂亮,不听管束,举止傲慢,可是我却不认为她漂亮,所以我让她干粗活;另一个认为自己不美丽,凡事都很谦虚,我却不认为她丑,所以就让她管钱财。" 在企业里面,有多少管理者能像这位旅店的老板一样公允分明地用人呢?有很多领导,一看见艳丽出众的女孩子,不管她才能如何,都要尽收门下,给其最轻松的工作和最优厚的待遇。而能干、谦逊,但长相平凡的员工,却得不到多少施展才能的机会,报酬也相应的低。 以貌取人的领导,最终会伤透下属的心,长期下去,务实之人定会悄然离别,而花瓶也不可能为你带来效益,最终企业只有等着关门。 这是反面的例子。 美即好效应的正面例子 也有人利用别人美即好的心理,取得了个人事业的成功。 麦哲伦是近代航海事业的开拓者之一,带领自己的船队成功地完成了环绕地球一周的壮举,向世人证明了地球是圆的。他之所以能够成功,得益于获得了西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助。当时,自哥伦布航海成功以来,许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫,要求得到国王的资助进行新的航海探险。这使得争取到资助的难度增加了不少。麦哲伦为表明自己与这些人不同,在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛同往。在当时,帕雷伊洛久负盛名,是公认的地理学权威,国王对他也相当尊重。进宫后,帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前,历数麦哲伦航海的必要性及种种好处。国王看到帕雷伊洛都如此推崇麦哲伦的计划,于是爽快地答应了资助这次航行,向麦哲伦颁发了航海许可证。其实,在麦哲伦等人结束航海后,人们发现了帕雷伊洛当时对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。由此可见,劝说的内容无关紧要,卡洛尔罗斯国王只是因为那是"专家的建议",就认定帕雷伊洛的劝说是值得信赖的。正是国王的美即好心理效应--专家的观点不会有错--成就了麦哲伦的环球航行的伟大成功。 结论: 在生活中,其实我们都在无意识地、执拗地利用着美即好效应。大多数人只要一闻到权威的气息,便会立即放弃自己的主张或信念,转而去迎合权威的说法;一看到某些人长相出众,就认为他们能力也不错,从而给他们很多机会。其实,美即好效应是一把双刃剑。在对人才的甄别上,我们应从本质上去认识,真正选中有真才实学的人;在面对权威人士的观点时,要通过理性去进行鉴别,从而避免受到误导。只有这样,才不会有碍于你的成功。


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美即好效应的由来、现状及启示


对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
------这是美国心理学家丹尼尔麦克尼尔总结提出的“美即好效应 ”。

    其实,美即好效应是一种自然现象,不管在人类中存在,在其他生灵中,如飞禽走兽中也存在这一现象,只不过是标准不一样。即使在人类中,不同国家、不同地域、不同种族、不同时期的美即好效应的标准也是不同的。

“美即好效应 ”在现实生活和工作中是客观存在的,特别是在人员招聘时,其表现是很突出的。

美即好效应的现状

------“印象决定论”。这就像“一见钟情”,在招聘时,见面第一眼就给招聘者留下好印象,70%会留下来。所以,应聘时的文字介绍准备、着装外表准备、思想准备、情报准备都非常重要,要象搞对象那样准备应聘。

------“喜好决定论”。这和参与招聘的负责人关系很大,他的性格、喜好、做事方式,自然而然选用自己喜欢的类型的人。在国企时,一个劳资副科长长期负责人员招聘,非常认真负责,后来有人专门研究他,出现了想进厂“要么上边有路子,要么说话对路子”的“经验”来。

------“传说决定论”。对喜欢民?、爱听群众意见的招聘领导,舆论和传说、大家的意见和看法非常重要,往往招聘时的表现+现场的观察+传说及意见作用着招聘的工作。

------“权威决定论”。有的招聘人员,在招聘中特别相信权威,除坚决贯彻公司领导的“权威”外,对名牌大学、大企业特别是外企工作的经验、学校重点地推荐情有独钟,起了一定的作用。

美即好效应的应用

美即好效应是一个双刃的剑,应用得好,对企业和事业起促进作用,应用不好,会产生偏见,对企业和事业起消极作用。在应用时应掌握一线几个特点:

------在招聘公司新人时,既要关注应聘时的表现,更要想法“透过现象看本质”。现代的新人应聘时,技巧和手段比过去的人高明多了。其实,招聘员工就跟“招女婿”一样,一是考察他与待招的岗位(女儿)合适不合适,既有没有能力;二是考察他是否诚实,可靠,心地是否善良;三是考察他是否有上进心,经培养后可以大展鸿图、光宗耀祖。有时重要部门越要慎重考核。

------在处理人际关系时,要发挥美即好效应的正面作用,发现员工的优点并进行赞扬,并尽可人的“用其所长”。每个人都有自己的优点和长处,其中面效应就是善于发现员工的优点共?长处加以利用、放大和发扬光大。在公司实际中,急脾气的让他干计件,抢工期;慢性子、细心的人让他干检查,管质量;善交际的搞营销,尽可能的发挥每个人的特长,让人尽其才,物尽其用。

------在进行管理决策时,一定要坚持正、反两方面的分析,避免美即好效应的负面影响。一是要透过现象看本质,不能被一时的表象所迷惑;二是既要从正面看到方向,又要从反面看到可能出现的负面影响,分析要全面;三是制定多个方案,特别是应急预案,避免突发事件造成的损失。

------在执行上司指示时,要从实际出发,有自己的思想和判断,不能“头云亦云”。领导了解上情,有一定经验,并有管理的权利,与情、与理、与法都应该听头的。但领导也是人,也会有一定功利性和局限性,这就要求我们遇事都要进行客观的分析,想好了再干,才会少犯错误。任何时候都要有自己的思想,绝不能人云亦云啊!



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因为印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实,这就是著名的“美即好效应”。
       1、“美即好≈一见钟情”,在人员招聘过程中时有发生,仅凭第一印象就下结论,无论对员工还是对企业,都是有百害而无一利。
       2、“美即好效应”在绩效考核中应用的结果就是:主管领导不看目标和业绩,而是凭第一印象就下结论,其结果既害员工、有害企业!
       3、“美即好效应”在企业日常管理中应用的结果就是:主管领导不顾公司规章制度及员工的实际表现,而是凭第一印象就给员工的表现下结论,其结果必然导致“投其所好、投机取巧”的奉迎作风,实为企业正规管理所不齿!
       我的一个招聘实例:年初,从培训学校招聘学徒,其中有一个学员聪明伶俐、反映很快、书法很不错,也很会来事,很快就被我选中。投入生产以后,刚开始大家的反应都很好,我也听满意。但是,好景不长,一个月刚过,大家就开始反感,理由:1、贪玩;2、干活不上心;3、请假频繁。第40天时,我将其劝退。现在想起来还后悔莫及。



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奥运会女子体操团体比赛大家肯定都看了,最终夺冠的时刻令人激动。参加比赛的小姑娘们形象一个个非常的“赏心悦目”,这也为比赛增色不少。娱乐界的例子比比皆是,大家观看的时候也都愿意看那些形象好、气质好的演员,其实爱美之心人皆有之,这是无可后非的。宰相刘罗锅大家一定熟悉,他之所以能博得乾隆皇帝的信任,一直与权倾朝野的和珅抗衡,非因相貌而是才智过人。其实大家仔细想想,古往今来多少?流人物无一不是具有过人之处,古时清代三朝宰相张廷玉凭借“万言万当、不如一默”的座右铭处浪尖而不倒,当今香港影帝“黑马王子”刘?云依靠过硬的演技赢得众人的认可,在当今的社会里,相貌固然可以为你赢得较多的机会,但是能否把握住机会、做出一番业绩凭借的却是真才实学。我曾认识一位朋友,年轻时相貌英俊、口才过人,深得领导的赏识、同事的羡慕,他自己也洋洋得意,工作当中也没有认真苦干,结果岁月流逝、青春不再才发现仅凭外表是不足以长久的,他于是奋发工作、学习,凭借着不断的努力重新取得了不错的成绩。相貌固然是我们不可改变的,但是我们可以改变我们的内涵,提高我们的学识、增强自己的技能,在当今的社会里,弄潮儿永远是那些具备极强综合能力的有识之士。相信自己、相信实力、坚持到底才是通往成功的惟一途径。


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